[咨询] 宿舍宽带如何处理
献策人：匡重非 阅读[11] 回复[0 ] [2020/7/10 17:15:23]
A区宿舍近期接到联通电话说宽带欠费，许多高达三百多，而之前从未获得通知。客服表示需要去北京归还宽带才能销户，不然会持续收费。因为疫情导致我们无法使用网络，而联通借机在没有通知的情况下收取网络费用，导致学生产生了较大的损失。同时还有很多宿舍一定并未了解自己欠费的情况可能还在持续被扣款，请问学校如何向同学们通知并处理此事？
服务大厅：匡重非
同学你好，关于宿舍宽带网络问题，联通公司已安排员工陆续联系同学办理退网相关业务，请同学保持电话畅通，如有其他问题可直接联系联通校园刘经理：010-65764846。移动宽带暂不涉及此问题，移动校园卡送宽带，宽带送的是两年期免费，宽带账号和移动校园卡绑定的，只要学生的移动校园卡正常使用，送的宽带目前是不会涉及每月扣费的（刚一年没到）。对于如有同学计划不再使用移动校园卡，需到移动主厅销号，届时也会解绑注销宽带业务。