星光超市存在价格欺诈现象

时间:2020-10-07浏览:261

[投诉] 星光超市存在价格欺诈现象
献策人:文笑 阅读[3] 回复[0 ] [2020/10/7 18:09:06]
星光一楼超市存在很多商品未标价或者乱标价的情况,其中文具用品中抽杆夹的标价为1.5元,但实际支付的时候却需要支付3元,收银员解释为购买的抽杆夹与标价的抽杆夹不是同一款,但在此商品的货架上仅有此一款抽杆夹,且价标正处于此商品位置。(有图为证)在与收银员商讨的过程中,两位收银员态度较恶劣,其观点为不买可以退掉。本人在商讨过程前已经付款,且付款后自己前往文具柜台检查标价,发现是该商店的问题故发出疑问,同时也算善意提醒,并无退货意愿,不然在支付前就可以退货。难以理解的是竟被两位女性收银员以不买可以退掉的说辞所扼腕,一时间我还以为过错在我,这态度实属令人恼火。《禁止价格欺诈规定》中写道:使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易属于价格欺诈行为。本人以为抽杆夹只要1.5元才进行购买行为,且事后本可以和平解决,但商店态度如此,让人不难联系其不标价与乱标价行为与价格欺诈问题了。星光一楼是中传校内仅有的一家超市,我并不认为找到一个好的租户是很难得一件事。我作为一个学生,只能希望老师尽心帮助便好,辛苦了。
服务大厅:文笑
同学你好,已将你的问题反馈至星光超市负责人,星光超市店长回复:首先对您昨天买柚杆夹遇到的这件事情表示深深的道歉。  主要原因在于我监管不到位,致使你买商品时价签与商品不符。由于疫情原因,店内员工全是新入职的员工,服务意识比较淡薄,工作技能比较薄弱,细致度不贵,店内培训力度不到位,致使出现上述情况,经过调查,已对当班员工提出了严重的批评教育。 再一次的对你说声抱歉,以后一定加大培训力度,监管力度,避免再次出现此类事件,并请同学们监督,感谢你对我们的工作提出宝贵意见。