[投诉] 北苑二楼烧鸭饭服务人员态度问题
献策人：朱宇彬 阅读[2] 回复[0 ] [2021/10/14 14:40:31]
今天中午在北苑二楼烧鸭饭等餐，没有听到服务人员的叫号，去取餐的时候一个男服务人员说“不饿吗？不吃了吗？不饿就别吃”透过一件事情，我觉得服务管理出现了很大的问题。上了一上午的课，花了钱买了饭，还要受这个气。我需要收到对这个服务人员的处理结果
服务大厅：朱宇彬
同学你好，已将投诉反馈至该档口负责人，负责人已对该员工进行严厉批评教育，要求其做出深刻检讨，并罚款500元，并对其进行培训，改善服务态度，提高服务质量，欢迎同学继续监督！