关于校园网密码无法找回的疑问

老师好，借同学的账号上来问一下，我的校园网账号密码不知从什么时候就登不上了，没有重置过，现在想找回密码，系统显示给手机发送了验证码短信却一个也收不到，始终无法重新设置密码。

不仅如此，我的校内图书馆知网登录也受阻，造成很大不便，求解答一下该怎么办。