一、比赛目的：为了提高客房服务人员的职业技能，更好的为学校服务。
二、比赛时间：2011年5月23日（周一 下午2：00）
三、比赛地点：国交A区客房
四、会议服务技能比赛细则及评分标准
总分：100分
序号 | 类别 | 评比标准 | 分值 | 得分 | 备注 |
1 | 仪容仪表 | 工装干净整洁 | 5 | ||
佩戴头花 | 2 | ||||
手指干净、无多余饰物 | 3 | ||||
2 | 检查房间 | 进房间前先敲三下门，确定无人应答后方可用钥匙开门，并进入房间 | 5 | ||
进房间后工先开窗通风。确保房间空气流通 | 5 | ||||
不得关闭房间门 | 3 | ||||
检查房间的各项设施：电路是否完好 | 5 | ||||
灯具电器是否正常 | 5 | ||||
电线插板是否接好 | 5 | ||||
卫生间水龙头 | 3 | ||||
抽水马桶能否正常使用 | 5 | ||||
有无跑冒滴漏 | 3 | ||||
3 | 铺床单 | 先把床单抖开，平铺在床垫上 | 5 | ||
不能多余的小动作 | 5 | ||||
把四边压到床垫下 | 10 | ||||
床面干净平整，无褶皱，无毛发 | 5 | ||||
套被罩 | 要求四角抻平 | 5 | |||
系好带子 | 3 | ||||
平铺在床上，反面向上 | 3 | ||||
靠床头一边反向折大约30公分 | 5 | ||||
套枕套 | 要求平整无褶皱， | 5 | |||
套好后放在床头处 | 5 | ||||
五、比赛评委： 郭艳春、 张杰
六、奖项设置：按照得分高低评选出一等奖1名；二等奖2名；三等奖3名。