2025年4月7日22时许，中蓝学生公寓一名大一学生因误将折叠屏手机混入垃圾丢失，焦急前往值班室求助。这部手机不仅价值较高，更存储着重要学习资料，一旦遗失将造成不小损失。当班员工姜娟娟、贾燕霞、张小平接报后，立即根据学生家长提供的定位信息展开搜寻。他们先排查D区楼道垃圾桶，未果后又赶赴周边社区卫生站及临时垃圾站。深夜昏暗的环境中，垃圾堆散发刺鼻异味，三人手持照明工具，不顾脏污徒手翻找。期间手机定位多次偏移，搜寻难度骤增，但他们始终耐心细致，不放过任何角落。经过两小时持续努力，当晚23时40分，手机终于在D区后侧废品堆中被寻获。学生接过完好的手机时激动不已，次日特制“拾金不昧暖人心热情服务解民忧”锦旗致谢。此次事件是公寓“以学生为本”服务理念的生动写照。近年来，学生公寓服务中心建立24小时响应机制，确保学生诉求及时处理；常态化开展应急技能培训，提升团队处置能力；并通过表彰优秀员工激发服务热情。目前，公寓正全力构建“有温度、有速度、有精度”的服务体系，类似暖心故事已成为校园里的温暖注脚，彰显着后勤服务的责任与担当。

2024年11月，后勤保障处家属区管理办公室收到居民赠予的一面锦旗，荣誉的背后是对家委会工作人员辛苦付出的肯定，也是后勤党委为民情怀的有力见证。 一面锦旗，一份肯定，后勤保障处将继续践行用心用情为民服务理念，不断提高服务管理水平，以实际行动努力提升群众的安全感与幸福感。

2024年10月份，退休职工肖连印老人找到家委会，称家中烟道总是传来异味，儿女居住较远不在身边，万般无奈找到家委会求助，家属区管理办公室副主任张连廷和主管林殿冬第一时间到肖老师家中查看情况，后联系多个部门及专业单位进行检测，经过多次勘察终于找到漏烟的具体位置，并进行修补后，最终彻底解决长期困扰肖老师一家的问题，张主任和林老师对待事情认真负责的态度深深温暖和感动着肖老师，为了表达感激之情，肖老师送来一封感谢信，表达了对张主任和林老师的感激。

2024年3月我们接到求助，家属区空巢老人梁老师家中电视机出现故障不能转台，梁老师与卧病在床老伴都年事已高行动不便，电视机成为两位老人唯一排解寂寞的方式，无奈下向家委会寻求帮助，得知情况后家属区管理办公室副主任张连廷及主管林殿冬第一时间赶到梁老师家中，经过仔细检查，发现是遥控器故障，张主任自掏腰包为梁老师更换了新型智能遥控器。电视问题得到解决后，梁教授寄来感谢信，表示对张主任和林老师的感谢。

后勤保障处校园管理中心副主任张滨于10月11日晚接到学生求助称其手机掉入明德湖中，他第一时间赶到现场，潜入冰冷的湖中，在淤泥中成功为学生捞出手机。事后，该名学生手写感谢信，对张滨不惧危险、不求回报，倾力服务学生的精神表示衷心的感谢。

尊敬的定南里社区领导和全体同志们，尊敬的传媒大学家委会领导和同志们： 你们好！我们是住在传媒大学17号楼4门301的退休教工李焕生和王克瑞，这次因为居家隔离观察，有幸与领导和同志们结识（有的没见过面）。在大家悉心的关照下，我们居家隔离即将顺利结束了。在此，对给你们本来就繁忙的工作添了麻烦，说一声抱歉！对你们的默默付出表示由衷的感谢！真诚的道一声辛苦啦！ 6月22日晚八点，社区陈赢诺女士打来电话，告知我们因涉嫌到过疫情高风险点，需要居家隔离七天，足不出户。当时我们就惊呆啦！七十多岁了，第一次遇到这种情况。经历过2003年非典疫情，深知防疫的重要性。自认为防疫意识非常强，很少出门，如非去不可，回来一定认真做好一系列消毒工作，被同事戏称为“防疫模范”。今天怎么会遇到这种情况呢？一系列问题立刻涌上心头，十分焦虑和不安。但经过你们热情、贴心、细致、周到的服务，使我们安全顺利的度过了居家隔离这段时间。 疫情无情人有情。在这段时间里，我们不会忘记，陈赢诺女士轻声细语的各种解释和说明有关问题，无论何时都在第一时间回复我们微信。 我们不会忘记，当日（22号）晚九点，林殿冬师傅和我们通话，安慰我们

秋末初冬的10月31日夜晚，寒气袭人。当晚9时20分许，我校信息与通信工程学院2021级智能设备与系统班的女生曹汉南同学与另一名同班同学在明德湖北岸赏景拍照时，不慎手机脱落掉入湖中，借着灯光看见手机就在水底，却无计可施，甚是着急，于是拨打后勤综合服务中心电话65783000求助。一会儿，校园管理中心的顾洪强老师携带连体打捞衣、手持探照灯，来到明德湖现场。顾老师看准湖底手机的位置后，毫不犹豫立即穿上连体打捞衣扶岸下到湖中，由于水深齐胸，两次弯腰伸手抓捞未果， 于是不顾湖水冰凉，一头潜入水中将手机抓捞上来。岸上的两名同学见顾老师如此壮举，激动不已，惊呼起来。面对全身湿淋淋的顾老师，曹同学感动得不知如何是好，要给顾老师200块钱表示感谢，顾老师一边脱打捞衣，一边说：“不用，不用”。顾洪强老师奋不顾身热情为师生服务的壮举令人感动！11月1日，信息与通信工程学院向后勤保障处发来表扬信，对顾洪强同志舍己为人的奉献精神表示感谢。这应该是“学党史，办实事”的一个生动事例。在此，我们感谢信息于通讯工程学院对后勤职工的认可和鼓励！后勤人将继续以认真负责的工作态度和爱岗敬业的奉献精神，更好地服务全校，为广大

近日，我校南家属院孙老师将一面书有“尽职尽责为民所思，贴心服务排忧解难”的锦旗送至后勤保障处校园管理中心，由衷的感谢陈玉旺、赵欣刚、张文增、张德义四位师傅从根本上解决了困扰他们多年来下水管淤堵的问题。 据了解，该住户居住在10号楼4单元205室，楼内下水管道一堵，她家中就污水满地，7月22日下水管道堵塞致使该住户室内污水横流。物业管理中心维修部当班人员接到紧急维修申报后，立即赶赴居民家中给予应急处理，经过反复疏通效果甚微，维修人员立即对可能造成堵塞的原因进行排查，经过耐心细致的检查，最后在管道里发现了一根木棍并将其拽出，至此，困扰了住户多年的淤堵问题得到了根本解决，排除了安全隐患，受到住户的充分肯定。 一句简单的“谢谢”，一面鲜艳的锦旗，表达的不仅仅是群众对后勤保障处的谢意，更传达了群众对于后勤保障处工作的肯定与敬意。面对荣誉后勤保障处将一如既往做好本职工作，不断提升服务质量，全心全意为师生、居民服务。

2021年5月20日-21日，我校第四十届运动会在南操场顺利举行。后勤分工会组织71名后勤保障处、校医院职工参加了34个竞技项目比赛，最终获得了教职工团体二等奖的好成绩。开幕式上，后勤分工会的方阵精神抖擞，气宇轩昂，彰显着后勤保障处和校医院职工昂扬向上的良好风貌。50余名后勤分工会代表参加的太极拳表演，他们身着太极服呼啸上场，野马分鬃、白鹤亮翅、手挥琵琶……一招一式刚柔并济、圆润连贯，尽展中传教工的风姿神韵。比赛环节，后勤分工会的参赛队员，奋勇争先、团结一致，经过两天的激烈角逐，不负众望，取得了教工男子老年气排球、教工男子老年定点投篮、教工春种秋收、教工老年沙包掷准、教工男子老年50米托球跑、教工女子中年足球射门、教工男子青年跳高第一名；教工女子青年4*100米接力、教工女子中年4*100米接力赛、教工男子老年50米托球跑第二名；教工男子老年气排球、教工青年男子4*100米接力赛、教工有轨电车、教工海底捞月、教工老年足球射门、教工男子老年踢毽第三名的好成绩。传中传精神，展后勤风貌！此次运动会充分体现了后勤和校医院职工努力奋进、团结协作、勇攀高峰的精神，对增强职工身体素质、活跃职工精神文