后勤处召开“学习海底捞、体验海底捞，打造海底捞服务”研讨会

近日，后勤管理处召开了“学习海底捞，体验海底捞，打造海底捞服务”研讨会，会议由徐宝泉处长主持，廖祥忠副校长出席会议并讲话。

后勤管理处坚持“以学生为本”的服务理念，提高主动服务意识，得到了广大师生的认可。我校被同学们称为“大学里的海底捞”。为了进一步提高后勤管理和服务水平，廖祥忠副校长在2011年底后勤工作总结会上要求后勤干部及职工深入研究、学习“海底捞”精神，用“海底捞”精神服务我校师生，同时为后勤每名中层干部发放“海底捞，你学不会”一书。

廖校长指出：学习“海底捞”精神，要经过理论学习（看书）、体验学习（到现场）、工作实践（贯彻执行）三大步骤。尤其是后勤管理人员必须学习好、宣传好“海底捞”精神，用“海底捞”精神服务全体师生，不辜负广大师生的赞誉和期待。

研讨会上：大家踊跃发言，纷纷对“海底捞”服务精神提出自己的见解和感受。大家认为：“海底捞”精神就是用心管理赢得员工的心，使员工们能主动思考服务对象的需求，创新服务于每一名顾客。

后勤班子成员及各中层干部参加本次研讨会。

 后勤管理处

 二〇一二年六月四日