国际交流中心客房服务比赛简讯

   为提高岗位劳动技能，全面加强和改进服务质量，提高职工队伍的素质，由后勤管理处主办，国际交流中心承办的“客房服务技能大赛”于2013年11月11日下午13:30分在国际交流中心A区的客房以及C区405会议室举行。

后勤办公室眭焰焰、国际交流中心副主任郭艳春、裁判陈立功、仲裁杨晶、国交办公室主任顾洪哲、保洁部主管张杰、前台主管马英、顾珊珊及部分中心办公室人员担任此次比赛的评委及计分员。在明确了比赛规则及要求后，郭艳春老师宣布比赛正式开始。

此次客房服务技能大赛分为两个部分，第一部分是评判参赛选手的仪容、仪表以及工装是否干净整洁、有无佩戴多余的饰物；进入房间时是否对使用的设施设备认真仔细的进行检查；第二部分是评判参赛选手进行铺床单、套被罩、套枕套等客房实际操作进行评比。参加此次比赛的人员共计21人，在操作过程中，由于大部分员工都是从事此项工作人员，所以基本上在规定的时间内都完成了比赛规定的内容。

 此次比赛不仅提高了员工们的服务技能，也促进了客房服务人员的服务意识。看似简单的客房服务，却离不开服务人员的细心工作。房间内的水电设施是否完好？电话是否保持畅通？被褥是否干净？床铺是否平整？卫生间是否有异味？水杯是否消毒等等工作都是客房服务必须关注的重点。大家纷纷表示，后勤处领导不仅在生活上重视和关心后勤职工，还通过举办劳动技能大赛，为大家提供了一个互相学习、切磋、交流的平台，使大家更加熟练自己的岗位工作要求。通过参加比赛，大家认识到了岗位技能的重要性，今后会更加努力做好本职工作，为学校后勤保障事业做出自己的贡献。