后勤保障处召开学生公寓居住环境优化专题座谈会

为深入践行“环境育人、服务育人”理念，精准回应学生住宿关切，持续提升公寓服务管理水平，6月5日，后勤保障处组织召开学生公寓居住环境优化专题座谈会。后勤保障处副处长王莉，学生公寓服务中心、校园管理中心相关负责人，以及来自各学院的23名学生代表，围绕住宿设施升级、居住环境改善、维修服务提质等展开面对面交流。

本次座谈会坚持问题导向，校团委学生权益部全程参与支持。会前，学权部牵头开展线上问卷调研，广泛收集学生诉求，累计回收有效问卷130份。相关问题按公寓区域分类梳理、提前对接各公寓区负责人，为会议高效推进做好充分准备。会上，学生代表结合调研结果与住宿体验，就宿舍硬件老化、公共区域管理、报修响应效率及生活配套完善等方面积极建言献策。

针对学生代表反映的各类诉求，后勤相关负责人现场逐一回应，并详细介绍后续工作安排。硬件设施提升方面，可立即整改的问题当场落实；公寓整体升级改造已完成统筹规划，将纳入暑期专项工程推进。服务与管理上，后勤保障处将简化报修流程、开设紧急维修绿色通道，同步完善维修回访机制，确保维修服务可追溯、可评价；规范夜间出入管理，推进门禁智能升级；加强公寓卫生保洁与日常消杀，进一步优化居住环境。

会议最后，后勤保障处副处长王莉作总结讲话。她肯定了本次座谈会成效，要求各部门建立整改台账，明确责任分工和整改时限，确保学生诉求件件有回应、事事有落实。

此次座谈会进一步畅通了后勤与学生的沟通渠道，聚焦学生关切，凝聚了公寓环境优化共识。下一步，后勤保障处将持续完善多方协同机制，把服务理念融入日常管理细节，以优质服务切实改善住宿条件，全力提升学生满意度，努力为学生打造温馨、舒适、安全的住宿环境。