[建议] 关于保修回评
献策人：谭雪松 阅读[269] 回复[0 ] [2015/2/1 2:28:30]
在报修后，管工师傅很快就来维修了。于一周后我的手机不停地接到短信，要求回复评价。我也及时地回复短信了。在第四次接到短信后，我非常生气，回拨电话查询，被告知系统有问题，无法辨认。如果短信回评系统无法辨认，难道不能在校园网上开辟一个评价维修的栏目吗？只要发一次短信通知就可以了，非得三番五次地让用户回复？反复了三五回都无法辨认，那要这种短信回评有何用？希望不要做这种无用功，搞点实际的、有效的回评！在网上评价，可以效仿淘宝，既可以选择性的，也可以文字评价。而且白纸黑字，没跑！
服务大厅：谭雪松
您好，经我们电话沟通并进行回访短信测试，证实系统可以正常收到您的回复信息，我们会进一步加强我们的短信回访管理，给您带去的不便我们深表歉意。谢谢您的提议，但目前还实现不了你说网络点评，我们会一步一步完善系统，逐步实现个人桌面报修，网络评介的功能。