星光超市一楼干洗店出了问题也死不承认

自己新买的西服西裤，去星光一楼干洗店裁裤边，店主表示第二天来取，我第二天来取的时候发现新裤子被胡乱卷起压在一堆衣服底下。新裤子被压出一道大褶子，要求她给我熨平她居然说这是本来就有的褶子，我这新买的裤子，我买来的时候没看到，就在你裁完裤边后看到了？真当我是瞎吗？整个过程我都抱着解决问题的态度去和平商解，这位阿姨却是态度蛮横，毫不讲理，对自己的过失一点儿不承认。真不知道这样的店是怎么存活在中传的，后勤招标都不看他们的信用吗？这样的店存在只会让投诉越来越多，对学校后勤的评价越来越差