[投诉] 南苑为什么不主动提供就餐票据?
献策人:罗卓灵 阅读[11] 回复[0 ] [2019/6/18 12:49:37]
去餐馆吃饭,缴费后都会收到就餐小票,为什么南苑一定要就餐人主动问他才提供呢?难道不是应该主动提供每一个人的就餐小票吗????????????????虽然收银人并没有拒绝提供,但事情不应该是这样一个流程。每次问要小票,收银人就会再核对一遍,然后再打小票,合着客人不问要小票,如有错就错了呗。商户和消费者是平等的权利义务关系,商户有义务主动为消费者提供消费明细,以确保交易的公开,公正,这是消费者的知情权,而不是需要消费者自己去主张权利。总之,就餐缴费后应该给每位就餐的人主动提供小票!!!!!!!!
服务大厅:罗卓灵
同学您好:已将您的建议转达至南苑餐厅负责人,负责人表示会给收款人员进行培训,主动打印,提供每一位就餐者的就餐小票,感谢您的监督!