[投诉] 北苑食堂工作人员态度望改善。
献策人:刘之源 阅读[12] 回复[0 ] [2019/8/16 19:42:27]
北苑食堂的饭菜真的很不错,尤其是价格。但是针对工作人员态度的问题真的需要改进了。今天再一次遇到此情况。烤烙间今天是两位女工作人员,从外面看右手边的大姐,真的不得不投诉。原情况如下:17:10分本人询问了某饼是否为豆沙的,这位右手边大姐说,是,随即夹到了餐盘里。但我发现夹错了,我其实问的是旁边的紫米饼。我说"不不不,是这个。"这时候,右手边的大姐毫无掩饰地对着我白了一眼,并把南瓜饼极不耐烦得扔回去,然后歪着头。这时还是从外面看左手边的女工作人员为我夹了紫米饼。这已经不是第一次在北苑食堂遇到此类的问题了。以前很少来这边吃,因为要考研这个暑假在48教学习,切切实实地一次又一次感受到了为什么我的一些经常在校内学习的同学不愿意来北苑食堂吃饭的原因。确实存在问题,之前数次不当回事,因为要考研,多一事不如少一事。但今天这个我不太能理解,我穿得也得体,用校园卡消费也说明我是本校的学生。是什么让北苑食堂这么多不同的员工态度如此恶劣,难道这是个铁饭碗嘛?开学之后应该不会选择北苑了,这算是最后一个暑假,剩下一年留一个好印象哈哈哈哈哈。另外顺便表扬梆子井,每次在梆子井点餐都如沐春风哈哈哈哈哈哈,时常受宠若惊哈哈哈哈哈哈。
服务大厅:刘之源
同学您好:根据同学们反映的问题,北苑餐厅负责人已召开全体员工大会,并对此次被投诉人员进行批评教育,要求所有人员提高服务质量和服务态度,饮食服务中心也会定期组织培训,不断提升服务质量,欢迎同学们的监督!