学校快递站效率过于低下

发布时间:2019-09-13浏览次数:548

[建议] 学校快递站效率过于低下
献策人:沈紫嫣 阅读[2] 回复[0 ] [2019/9/13 20:55:26]
开学这段时间恰逢9.9电商促销节,目睹学校快递站每天的爆满状态,几乎每个时间段去快递站点都是人山人海,排队时长至少30分钟,快递站点采用的是工作人员人工取件的方式,学生只能在外排队等待取件,但是工作人员的效率实在太低了。无法想象双十一双十二爆仓将是如何一番景象。建议:①挪出更大的地方来存储快递,中蓝的妈妈驿站有一块空地来存放快递,但是那块地方不平整,容易积水,而且连个架子都没有,全堆在一起。直接影响取件效率。且西门快递点位置太小了,学生只能沿着马路排队,空间狭小且不安全。②加派人手,加强培训管理。增设快递存储区域后,也应及时给货架进行分类和标注,如按A-Z首字母排序,取件更直观,更高效。因为人手不够,进度缓慢,工作人员难免会积极性不足,因而拖拖拉拉,导致取件队伍不断加长,极大程度浪费了大家宝贵的时间!③增加自提柜站点,减少人工压力。类似丰巢、元创驿站等24小时自助取件服务,减少人工取件压力,缓解爆仓时期工作压力。④调整校内商店商品售价。中蓝楼下的小卖部售卖的商品售价明显高于市场价,一方面迫使学长倾向于网购。备注:①网上购物已成为当代人消费方式中不可或缺的一部分,在学生等群体中更为流行。而开学一周以来,对于快递点排队过长、效率太低的问题并没有看到明显改善,不难想象等到双十一、双十二等大型网购节时会是一片混乱的场景。②建议去北京工业大学的模式进行借鉴,往返仅一个小时多车程。
服务大厅:沈紫嫣
同学你好,我们已经将您反映的问题和您的建议转发给了资产处,资产处已经转发给快递公司,让他们改进工作方法,提高效率。并且向领导汇报了。感谢同学的意见和建议。