北苑一楼炒菜窗口服务态度建议优化

中午十二点下课正常去北苑窗口排队打饭，按窗口上的菜谱问了一下有没有XX菜。窗口大叔也没说什么很正常帮我去看，结果旁边窗口一个男性工作人员张口就是：有什么吃什么就行了，还点菜，也不看看现在几点了。我想请问下我在正常时间去食堂正常询问了一下窗口上有的菜单，怎么就变成点菜了？以及如果不让报菜名请问窗口的菜谱挂出来意义是什么，以及我该怎么打饭？北苑物美价廉，但为什么个别工作人员攻击性这么强？（应该不是对我一个人，之前也见过服务态度不是很好的情况）记不准具体对应的窗口和人了，避免误伤不具体投诉，只是建议希望优化一下北苑饭菜窗口的工作态度。用餐高峰期食堂师傅手快嘴快可以理解，但今天这种明显的随机攻击情绪发泄确实让人不舒服，也很难共情和理解。